За утерянные вещи администрация

Содержание

Ответственность гардероба: за какие вещи несёт ответственность. – Покупатель прав

За утерянные вещи администрация
За утерянные вещи администрация

При переодевании часто можно прочитать объявление, что «в гардеробе не несут ответственность за оставленные вещи».

И это юридически правильно, ответственность на сотрудника гардероба не распространяется, т.к. он, согласно должностным обязанностям, не является материально ответственным лицом.

Но по закону отвечать за кражу принятых на временное хранение вещей будет юридическое лицо, как это происходит, в статье далее.

Кто и почему отвечает за утраченную вещь

Ответственность гардероба за вещи лежит на юридическом лице, а, именно – владелец данного заведения вне зависимости от формы собственности (ст. 924 ГК РФ).

Хранитель принимает вещи временно и должен предпринять все, чтобы они остались в целости и сохранности.

Аналогично это положение распространяется и на специально отведенные места в организации, если фактически помещения под гардероб не предусмотрено (вешалки в зале, коридоре и пр.).

Обеспечение сохранности, это:

  • Обстоятельства, которые должны оградить хранящиеся вещи от потери, порчи или хищения.
  • По совокупности ст. 401 и 901 ГК РФ юрлицо (хранитель) отвечает за вещь, и обязан возместить стоимость ее при хищении, порче по злому умыслу или случайно (потоп, пожар в гардеробе).

Важно! Исключение, когда «администрация не несет ответственности» наступает при форс-мажорных обстоятельствах, но при этом юрлицо обязано было создать все условия для сохранности вещей.

К примеру: налет вооруженных грабителей, но в при входе был охранник, «тревожная кнопка» и камеры видеофиксации. Не вина администрации, если налетчики вывели охрану из строя, сломали камеры.

Возможные причины хищения и кто виновен

Известная фраза со времен СССР «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» не имеет юридической силы, даже если внизу есть приписка и номер документа, составленный самой администрацией.

Внутренние распоряжения не могут идти в противовес с ГК РФ.

Юрлицо не признается ответственным и не обязан возмещать стоимость похищенного, если посетитель не смог доказать, что вещь утрачена в период между сдачей ее в гардероб и получением.

Также нельзя предъявить претензию сотруднику\владельцу кафе, поликлиники, театра, если посетитель, в карманах верхней одежды, оставляет бумажник, документы или иные ценные вещи.

Закон распространяется только на то, что видит гардеробщик, осматривать карманы он не имеет права.

[attention type=red]
Важно! В гардероб имущество посетителя принимается «как есть», сотрудник может лишь визуально оценить его внешний вид. Все скрытое содержимое ему недоступно, досмотр и экспертизу проводить он не вправе. 
[/attention]

Ответственность юридического лица наступает, если по предъявлению номерка в гардеробе посетителю не смогли выдать его вещь.

Вещь пропала из гардероба: что делать

Несет ли гардероб ответственность за вещи, в т.ч. за их подмену? Нередко сотрудники гардероба ленятся вставать или отсутствуют и посетители сами заходят в помещение и берут свое имущество.

Но, нередко, не свое. В практике масса случаев, когда дубленку меняли на старенькое пальто, а норковую шапку на колпачок-самовязку.

Если посетитель обнаружил подмену, какие действия с его стороны должны быть и кто будет за это отвечать?

Когда вещь пропала из гардероба или на ее месте чужое имущество, нужно:

  • Обратиться к сотруднику и уведомить его в устной форме о случившемся.
  • Если последовал отказ с цитатой о «безответственности администрации», нужно добиться, чтобы отказ был составлен письменно за ФИО сотрудника, датой и его подписью.
  • К случившемуся привлекают свидетелей, берут у них контакты.

Нельзя молча уходить, дальше что-либо предъявить организации будет невозможно. На месте вызывают директора (административного работника), составляют претензию с указанием факта сдачи вещи, описание ее, коротко – что случилось.

Если претензию не берут документ отправляют по почте заказным письмом с уведомлением. Ответ должен быть дан течение 30 дней.

Если вещь не вернули и не компенсировали утраченное, то можно смело обращаться в суд с иском к организации с требованием возмещения ущерба.

Судебное разбирательство

В суд истец должен предоставить доказательства, что эта вещь была в его гардеробе. Для этого могут быть привлечены свидетели, предоставлены чеки из магазина, фото, видеоматериалы, где истец запечатлен в пальто, шапке или сапогах.

Предоставляют письменный отказ администрации заведения, можно использовать аудиозапись разговора. Чем больше фактов будет собрано со стороны потерпевшего, тем лучше.

Часто руководитель предпочитает не доводить дело до суда, а возмещает стоимость утраченной вещи.

Защита прав потребителей: телефон горячей линии.

Гардероб в школе: кто отвечает за пропажу

Раздевалка в школе – это тот же гардероб, попадающий под ст. 924 ГК РФ. Ответственный за сохранность вещей учащихся – образовательная организация в лице директора учебного заведения.

Это попадает под ст. 891 ГК РФ, где прописано, что пропажи вещей школьника быть не должно.

Каким образом будет обеспечена сохранность – не важно, по закону юрлицо обязано сделать все, чтобы она была на высшем уровне.

[attention type=green]
Также школа отвечает и за порчу вещей, когда ученики срывают куртки с вешалок, топчут, пачкают их, рвут или наносят ущерб иными способами. При этом отвечать рублем будут не родители хулиганов, а, именно директор, т.к. он не следит за тем, что происходит в гардеробе.
[/attention]

Важно! Естественно, что руководитель школы не должен сидеть в гардеробе лично. Безопасность вещей может осуществляться посредством установки видеокамер, принятия гардеробщицы и т.п.

Все возражения администрации школы, что они не могут за всеми уследить, нет денег на качественную видеоаппаратуру и т.п. не принимается.

Заключение

Итак, классическая фраза «гардероб ответственности не несет» не имеет под собой никакой юридической основы. Посетитель, вешая куртку, шапку или оставляя сапоги, заключает договор хранения, на краткосрочный период ответственный за их сохранность – владелец\директор заведения.

Исключения бывают, если у посетителя украли номерок и по нему получили дорогую вещь, или произошел форс-мажор (пожар, наводнение), который руководитель не мог предусмотреть заранее.

Если посетитель оставляет вещи кое-где игнорируя гардероб (у кабинета врача), то отвечает за их сохранность он.

Гардероб и ответственность.

Источник: https://pokypatel-prav.ru/uslugi/otvetstvennost-garderoba/

Миф “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”

За утерянные вещи администрация
Nov 20, 2017 · 5 min read

Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой ссылке или подписаться в Инстаграме по этой ссылке.

При посещении театра, кино и иных заведений достаточно часто просят оставить вещи в гардеробе, особенное в зимнее время. Аналогичная ситуация происходит сейчас и в магазинах, где охранник ссылаясь на разнообразные внутренние правила, просит оставить ваши вещи в камере хранения.

При этом часто в таких местах красуется надпись примерно следующего содержания: “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”.

http://www.stav-reporter.ru/obshhestvo/kto-otvechaet-za-ostavlennyie-veshhi

В данном посте мы поговорим о том, действительно ли театр, гостиница или магазин не несут ответственности в таких случаях.

Обратимся опять же к законодательству. В силу ст.886 Гражданского кодекса РФ (Далее — ГК РФ) по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.

Исходя из данного определения договора хранения можно сделать вывод, что как раз в случае гардероба или камеры хранения в магазине заключается именно данный договор. Нисколько не должно смущать то, что отсутствует классическая письменная форма договора, потому что в силу ст.

887 ГК РФ письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю квитанции, свидетельства или иного документа, подписанного хранителем, номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение.

[attention type=green]
Исходя из этого номерок в гардеробе или ключ от камеры хранения как раз и являются подтверждением заключения договора хранения.
[/attention]

Соответственно, применяются в полной мере все положения законодательства в сфере хранения. В частности, в силу ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. В силу ст.

901 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение. А в соответствии со ст.

902 ГК РФ при безвозмездном хранении (а, как правило, эти услуги безвозмездные) убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

  1. за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
  2. за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Все вышесказанное подтверждается и примерами из судебной практики, когда суд признавал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение покупателем (напр. Решение мирового судьи Западного округа г. Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу № 2–967/2012). По ссылке можно более внимательно изучить это любопытное решение, но коротко изложу его суть ниже.

Покупательница Б. перед посещением магазина, поместила сумку с вещами и документами в ячейку камеры хранения, расположенной на входе в магазин, заключив договор хранения указанных вещей с магазином и получив в подтверждение ключ с жетоном от ячейки.

Со слов покупательницы, магазину на хранение было передано следующее имущество: сумка женская из натуральной замши черного цвета с меховыми аппликациями; перчатки белые длинные из натуральной шерсти ангоры; бандаж медицинский, приобретенный для дочери, которую после операции «кесарево сечение» выписывали из больницы; клеенка детская для родившегося внука, которого собирались забрать из род.дома; зарядное устройство для телефона; денежные средства в размере — 30 000 руб.; паспорт; водительское удостоверение.

Факт того, что покупательница Б. поместила в камеру хранения вышеуказанное имущество был доказан в суде путем непротиворечивых и последовательных показаний родственников и иных свидетелей, чеков о приобретении отдельных вещей, а также сберегательной книжкой, с которой были сняты деньги.

[attention type=yellow]
Кроме того, необходимо отметить, что покупательница Б. незамедлительно вызвала сотрудников полиции и написала заявление о возбуждении уголовного дела по факту хищения, что лишний раз подтверждает ее добросовестность и осмотрительность.
[/attention]

В свою очередь, магазин не смог доказать, что он принял все возможные меры для надлежащего исполнения обязательства, а также им не представлено доказательств наличия “непреодолимой силы” (форс-мажор), препятствующих надлежащему исполнению обязательств по хранению.

В результате суд удовлетворил иск покупательницы к магазину о возмещении ущерба, причиненного в результате хищения имущества из камеры хранения.

http://www.cictechnology.com/blog/2015/1/15/cloakroom-lockers-peace-of-mind-for-clients-and-businesses

Аналогичные правила применяются и при сдаче вещей в гардероб. При этом отдельно сказано в ст.

[attention type=yellow]
924 ГК РФ, что правила хранения применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.
[/attention]

Иными словами, если есть специальное место для помещния туда вещей, даже если это не гардероб, то организация также отвечает за их сохранность.

http://designerdreamhomes.ru/bezopasnost-doma-prevyshe-vsego/

Схожие правила есть и для гостиниц, которые тоже отвечают за вещи, которые были внесены в гостиницу. Внесенной в гостиницу в силу ст.925 ГК РФ считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

Однако для гостиниц предусмотрены особые правила в отношении хранения различных ценностей (денег, валюты и т.п.).

[attention type=red]
Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы.
[/attention]

Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.

Важно помнить, что постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

Таким образом, если вы помещаете свою вещь в камеру хранения либо в иное специально отведенное для этого место, то организация, по общему правилу, несет ответственность за ваши вещи даже если написала о том, что она освобождает себя от ответственности за это.

Миф можно считать опровергнутым.

[attention type=red]
P.S. Я обратил внимание, что у данного поста очень много просмотров, но я буду особенно благодарен, если вы оставите свой отзыв, поставите лайк или аналог этому посту или в целом блогу. Это может быть сделано по этой ссылке ВКонтакте или в Инстаграме по этой ссылке.
[/attention]

Также это можно сделать на данной платформе Medium, если вы на ней зарегстрированы. Это очень мотивирует писать новые интересные посты. Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте или интаграме (ссылки выше).

“,”author”:”Ivan K. Lawyer”,”date_published”:”2019-12-20T09:45:24.441Z”,”lead_image_url”:”https://miro.medium.com/max/1000/1*lRRRJjEYjXX5irjZH0VndA.jpeg”,”dek”:null,”next_page_url”:null,”url”:”https://medium.com/%D0%BC%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B5/%D0%BC%D0%B8%D1%84-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B8-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-f7224214c004″,”domain”:”medium.com”,”excerpt”:”Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой ссылке или подписаться в…”,”word_count”:952,”direction”:”ltr”,”total_pages”:1,”rendered_pages”:1}

Источник: https://medium.com/%D0%BC%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B5/%D0%BC%D0%B8%D1%84-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B8-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-f7224214c004

Что делать, если вещь пропала из гардероба, можно ли добиться компенсации

За утерянные вещи администрация

– У меня пропала куртка из гардероба ресторана, номерок остался у меня.

Я обратился к администрации, на что мне ответили, что ничего компенсировать мне не должны, так как на входе в гардероб висит табличка о том, что «Администрация ответственности не несет».

Спорить на тот момент я не стал, так как не владел информацией. Законны ли действия администрации? Кто мне вернет деньги за куртку?

– Администрация вводит вас в заблуждение. Вы можете требовать как минимум возмещения причиненных убытков в размере стоимости куртки.

Ответственность гардероба: за какие вещи несёт ответственность. – Покупатель прав

За утерянные вещи администрация
За утерянные вещи администрация

При переодевании часто можно прочитать объявление, что «в гардеробе не несут ответственность за оставленные вещи».

И это юридически правильно, ответственность на сотрудника гардероба не распространяется, т.к. он, согласно должностным обязанностям, не является материально ответственным лицом.

Но по закону отвечать за кражу принятых на временное хранение вещей будет юридическое лицо, как это происходит, в статье далее.

Кто и почему отвечает за утраченную вещь

Ответственность гардероба за вещи лежит на юридическом лице, а, именно – владелец данного заведения вне зависимости от формы собственности (ст. 924 ГК РФ).

Хранитель принимает вещи временно и должен предпринять все, чтобы они остались в целости и сохранности.

Аналогично это положение распространяется и на специально отведенные места в организации, если фактически помещения под гардероб не предусмотрено (вешалки в зале, коридоре и пр.).

Обеспечение сохранности, это:

  • Обстоятельства, которые должны оградить хранящиеся вещи от потери, порчи или хищения.
  • По совокупности ст. 401 и 901 ГК РФ юрлицо (хранитель) отвечает за вещь, и обязан возместить стоимость ее при хищении, порче по злому умыслу или случайно (потоп, пожар в гардеробе).

Важно! Исключение, когда «администрация не несет ответственности» наступает при форс-мажорных обстоятельствах, но при этом юрлицо обязано было создать все условия для сохранности вещей.

К примеру: налет вооруженных грабителей, но в при входе был охранник, «тревожная кнопка» и камеры видеофиксации. Не вина администрации, если налетчики вывели охрану из строя, сломали камеры.

Возможные причины хищения и кто виновен

Известная фраза со времен СССР «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» не имеет юридической силы, даже если внизу есть приписка и номер документа, составленный самой администрацией.

Внутренние распоряжения не могут идти в противовес с ГК РФ.

Юрлицо не признается ответственным и не обязан возмещать стоимость похищенного, если посетитель не смог доказать, что вещь утрачена в период между сдачей ее в гардероб и получением.

Также нельзя предъявить претензию сотруднику\владельцу кафе, поликлиники, театра, если посетитель, в карманах верхней одежды, оставляет бумажник, документы или иные ценные вещи.

Закон распространяется только на то, что видит гардеробщик, осматривать карманы он не имеет права.

[attention type=red]
Важно! В гардероб имущество посетителя принимается «как есть», сотрудник может лишь визуально оценить его внешний вид. Все скрытое содержимое ему недоступно, досмотр и экспертизу проводить он не вправе. 
[/attention]

Ответственность юридического лица наступает, если по предъявлению номерка в гардеробе посетителю не смогли выдать его вещь.

Вещь пропала из гардероба: что делать

Несет ли гардероб ответственность за вещи, в т.ч. за их подмену? Нередко сотрудники гардероба ленятся вставать или отсутствуют и посетители сами заходят в помещение и берут свое имущество.

Но, нередко, не свое. В практике масса случаев, когда дубленку меняли на старенькое пальто, а норковую шапку на колпачок-самовязку.

Если посетитель обнаружил подмену, какие действия с его стороны должны быть и кто будет за это отвечать?

Когда вещь пропала из гардероба или на ее месте чужое имущество, нужно:

  • Обратиться к сотруднику и уведомить его в устной форме о случившемся.
  • Если последовал отказ с цитатой о «безответственности администрации», нужно добиться, чтобы отказ был составлен письменно за ФИО сотрудника, датой и его подписью.
  • К случившемуся привлекают свидетелей, берут у них контакты.

Нельзя молча уходить, дальше что-либо предъявить организации будет невозможно. На месте вызывают директора (административного работника), составляют претензию с указанием факта сдачи вещи, описание ее, коротко – что случилось.

Если претензию не берут документ отправляют по почте заказным письмом с уведомлением. Ответ должен быть дан течение 30 дней.

Если вещь не вернули и не компенсировали утраченное, то можно смело обращаться в суд с иском к организации с требованием возмещения ущерба.

Судебное разбирательство

В суд истец должен предоставить доказательства, что эта вещь была в его гардеробе. Для этого могут быть привлечены свидетели, предоставлены чеки из магазина, фото, видеоматериалы, где истец запечатлен в пальто, шапке или сапогах.

Предоставляют письменный отказ администрации заведения, можно использовать аудиозапись разговора. Чем больше фактов будет собрано со стороны потерпевшего, тем лучше.

Часто руководитель предпочитает не доводить дело до суда, а возмещает стоимость утраченной вещи.

Защита прав потребителей: телефон горячей линии.

Гардероб в школе: кто отвечает за пропажу

Раздевалка в школе – это тот же гардероб, попадающий под ст. 924 ГК РФ. Ответственный за сохранность вещей учащихся – образовательная организация в лице директора учебного заведения.

Это попадает под ст. 891 ГК РФ, где прописано, что пропажи вещей школьника быть не должно.

Каким образом будет обеспечена сохранность – не важно, по закону юрлицо обязано сделать все, чтобы она была на высшем уровне.

[attention type=green]
Также школа отвечает и за порчу вещей, когда ученики срывают куртки с вешалок, топчут, пачкают их, рвут или наносят ущерб иными способами. При этом отвечать рублем будут не родители хулиганов, а, именно директор, т.к. он не следит за тем, что происходит в гардеробе.
[/attention]

Важно! Естественно, что руководитель школы не должен сидеть в гардеробе лично. Безопасность вещей может осуществляться посредством установки видеокамер, принятия гардеробщицы и т.п.

Все возражения администрации школы, что они не могут за всеми уследить, нет денег на качественную видеоаппаратуру и т.п. не принимается.

Заключение

Итак, классическая фраза «гардероб ответственности не несет» не имеет под собой никакой юридической основы. Посетитель, вешая куртку, шапку или оставляя сапоги, заключает договор хранения, на краткосрочный период ответственный за их сохранность – владелец\директор заведения.

Исключения бывают, если у посетителя украли номерок и по нему получили дорогую вещь, или произошел форс-мажор (пожар, наводнение), который руководитель не мог предусмотреть заранее.

Если посетитель оставляет вещи кое-где игнорируя гардероб (у кабинета врача), то отвечает за их сохранность он.

Гардероб и ответственность.

Источник: https://pokypatel-prav.ru/uslugi/otvetstvennost-garderoba/

Миф “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”

За утерянные вещи администрация
Nov 20, 2017 · 5 min read

Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой ссылке или подписаться в Инстаграме по этой ссылке.

При посещении театра, кино и иных заведений достаточно часто просят оставить вещи в гардеробе, особенное в зимнее время. Аналогичная ситуация происходит сейчас и в магазинах, где охранник ссылаясь на разнообразные внутренние правила, просит оставить ваши вещи в камере хранения.

При этом часто в таких местах красуется надпись примерно следующего содержания: “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”.

http://www.stav-reporter.ru/obshhestvo/kto-otvechaet-za-ostavlennyie-veshhi

В данном посте мы поговорим о том, действительно ли театр, гостиница или магазин не несут ответственности в таких случаях.

Обратимся опять же к законодательству. В силу ст.886 Гражданского кодекса РФ (Далее — ГК РФ) по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.

Исходя из данного определения договора хранения можно сделать вывод, что как раз в случае гардероба или камеры хранения в магазине заключается именно данный договор. Нисколько не должно смущать то, что отсутствует классическая письменная форма договора, потому что в силу ст.

887 ГК РФ письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю квитанции, свидетельства или иного документа, подписанного хранителем, номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение.

[attention type=green]
Исходя из этого номерок в гардеробе или ключ от камеры хранения как раз и являются подтверждением заключения договора хранения.
[/attention]

Соответственно, применяются в полной мере все положения законодательства в сфере хранения. В частности, в силу ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. В силу ст.

901 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение. А в соответствии со ст.

902 ГК РФ при безвозмездном хранении (а, как правило, эти услуги безвозмездные) убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

  1. за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
  2. за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Все вышесказанное подтверждается и примерами из судебной практики, когда суд признавал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение покупателем (напр. Решение мирового судьи Западного округа г. Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу № 2–967/2012). По ссылке можно более внимательно изучить это любопытное решение, но коротко изложу его суть ниже.

Покупательница Б. перед посещением магазина, поместила сумку с вещами и документами в ячейку камеры хранения, расположенной на входе в магазин, заключив договор хранения указанных вещей с магазином и получив в подтверждение ключ с жетоном от ячейки.

Со слов покупательницы, магазину на хранение было передано следующее имущество: сумка женская из натуральной замши черного цвета с меховыми аппликациями; перчатки белые длинные из натуральной шерсти ангоры; бандаж медицинский, приобретенный для дочери, которую после операции «кесарево сечение» выписывали из больницы; клеенка детская для родившегося внука, которого собирались забрать из род.дома; зарядное устройство для телефона; денежные средства в размере — 30 000 руб.; паспорт; водительское удостоверение.

Факт того, что покупательница Б. поместила в камеру хранения вышеуказанное имущество был доказан в суде путем непротиворечивых и последовательных показаний родственников и иных свидетелей, чеков о приобретении отдельных вещей, а также сберегательной книжкой, с которой были сняты деньги.

[attention type=yellow]
Кроме того, необходимо отметить, что покупательница Б. незамедлительно вызвала сотрудников полиции и написала заявление о возбуждении уголовного дела по факту хищения, что лишний раз подтверждает ее добросовестность и осмотрительность.
[/attention]

В свою очередь, магазин не смог доказать, что он принял все возможные меры для надлежащего исполнения обязательства, а также им не представлено доказательств наличия “непреодолимой силы” (форс-мажор), препятствующих надлежащему исполнению обязательств по хранению.

В результате суд удовлетворил иск покупательницы к магазину о возмещении ущерба, причиненного в результате хищения имущества из камеры хранения.

http://www.cictechnology.com/blog/2015/1/15/cloakroom-lockers-peace-of-mind-for-clients-and-businesses

Аналогичные правила применяются и при сдаче вещей в гардероб. При этом отдельно сказано в ст.

[attention type=yellow]
924 ГК РФ, что правила хранения применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.
[/attention]

Иными словами, если есть специальное место для помещния туда вещей, даже если это не гардероб, то организация также отвечает за их сохранность.

http://designerdreamhomes.ru/bezopasnost-doma-prevyshe-vsego/

Схожие правила есть и для гостиниц, которые тоже отвечают за вещи, которые были внесены в гостиницу. Внесенной в гостиницу в силу ст.925 ГК РФ считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

Однако для гостиниц предусмотрены особые правила в отношении хранения различных ценностей (денег, валюты и т.п.).

[attention type=red]
Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы.
[/attention]

Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.

Важно помнить, что постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

Таким образом, если вы помещаете свою вещь в камеру хранения либо в иное специально отведенное для этого место, то организация, по общему правилу, несет ответственность за ваши вещи даже если написала о том, что она освобождает себя от ответственности за это.

Миф можно считать опровергнутым.

[attention type=red]
P.S. Я обратил внимание, что у данного поста очень много просмотров, но я буду особенно благодарен, если вы оставите свой отзыв, поставите лайк или аналог этому посту или в целом блогу. Это может быть сделано по этой ссылке ВКонтакте или в Инстаграме по этой ссылке.
[/attention]

Также это можно сделать на данной платформе Medium, если вы на ней зарегстрированы. Это очень мотивирует писать новые интересные посты. Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте или интаграме (ссылки выше).

“,”author”:”Ivan K. Lawyer”,”date_published”:”2019-12-20T09:45:24.441Z”,”lead_image_url”:”https://miro.medium.com/max/1000/1*lRRRJjEYjXX5irjZH0VndA.jpeg”,”dek”:null,”next_page_url”:null,”url”:”https://medium.com/%D0%BC%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B5/%D0%BC%D0%B8%D1%84-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B8-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-f7224214c004″,”domain”:”medium.com”,”excerpt”:”Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой ссылке или подписаться в…”,”word_count”:952,”direction”:”ltr”,”total_pages”:1,”rendered_pages”:1}

Источник: https://medium.com/%D0%BC%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B5/%D0%BC%D0%B8%D1%84-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B8-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-f7224214c004

Что делать, если вещь пропала из гардероба, можно ли добиться компенсации

За утерянные вещи администрация

– У меня пропала куртка из гардероба ресторана, номерок остался у меня.

Я обратился к администрации, на что мне ответили, что ничего компенсировать мне не должны, так как на входе в гардероб висит табличка о том, что «Администрация ответственности не несет».

Спорить на тот момент я не стал, так как не владел информацией. Законны ли действия администрации? Кто мне вернет деньги за куртку?

– Администрация вводит вас в заблуждение. Вы можете требовать как минимум возмещения причиненных убытков в размере стоимости куртки.

Ответственность гардероба: за какие вещи несёт ответственность. – Покупатель прав

За утерянные вещи администрация
За утерянные вещи администрация

При переодевании часто можно прочитать объявление, что «в гардеробе не несут ответственность за оставленные вещи».

И это юридически правильно, ответственность на сотрудника гардероба не распространяется, т.к. он, согласно должностным обязанностям, не является материально ответственным лицом.

Но по закону отвечать за кражу принятых на временное хранение вещей будет юридическое лицо, как это происходит, в статье далее.

Кто и почему отвечает за утраченную вещь

Ответственность гардероба за вещи лежит на юридическом лице, а, именно – владелец данного заведения вне зависимости от формы собственности (ст. 924 ГК РФ).

Хранитель принимает вещи временно и должен предпринять все, чтобы они остались в целости и сохранности.

Аналогично это положение распространяется и на специально отведенные места в организации, если фактически помещения под гардероб не предусмотрено (вешалки в зале, коридоре и пр.).

Обеспечение сохранности, это:

  • Обстоятельства, которые должны оградить хранящиеся вещи от потери, порчи или хищения.
  • По совокупности ст. 401 и 901 ГК РФ юрлицо (хранитель) отвечает за вещь, и обязан возместить стоимость ее при хищении, порче по злому умыслу или случайно (потоп, пожар в гардеробе).

Важно! Исключение, когда «администрация не несет ответственности» наступает при форс-мажорных обстоятельствах, но при этом юрлицо обязано было создать все условия для сохранности вещей.

К примеру: налет вооруженных грабителей, но в при входе был охранник, «тревожная кнопка» и камеры видеофиксации. Не вина администрации, если налетчики вывели охрану из строя, сломали камеры.

Возможные причины хищения и кто виновен

Известная фраза со времен СССР «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» не имеет юридической силы, даже если внизу есть приписка и номер документа, составленный самой администрацией.

Внутренние распоряжения не могут идти в противовес с ГК РФ.

Юрлицо не признается ответственным и не обязан возмещать стоимость похищенного, если посетитель не смог доказать, что вещь утрачена в период между сдачей ее в гардероб и получением.

Также нельзя предъявить претензию сотруднику\владельцу кафе, поликлиники, театра, если посетитель, в карманах верхней одежды, оставляет бумажник, документы или иные ценные вещи.

Закон распространяется только на то, что видит гардеробщик, осматривать карманы он не имеет права.

[attention type=red]
Важно! В гардероб имущество посетителя принимается «как есть», сотрудник может лишь визуально оценить его внешний вид. Все скрытое содержимое ему недоступно, досмотр и экспертизу проводить он не вправе. 
[/attention]

Ответственность юридического лица наступает, если по предъявлению номерка в гардеробе посетителю не смогли выдать его вещь.

Вещь пропала из гардероба: что делать

Несет ли гардероб ответственность за вещи, в т.ч. за их подмену? Нередко сотрудники гардероба ленятся вставать или отсутствуют и посетители сами заходят в помещение и берут свое имущество.

Но, нередко, не свое. В практике масса случаев, когда дубленку меняли на старенькое пальто, а норковую шапку на колпачок-самовязку.

Если посетитель обнаружил подмену, какие действия с его стороны должны быть и кто будет за это отвечать?

Когда вещь пропала из гардероба или на ее месте чужое имущество, нужно:

  • Обратиться к сотруднику и уведомить его в устной форме о случившемся.
  • Если последовал отказ с цитатой о «безответственности администрации», нужно добиться, чтобы отказ был составлен письменно за ФИО сотрудника, датой и его подписью.
  • К случившемуся привлекают свидетелей, берут у них контакты.

Нельзя молча уходить, дальше что-либо предъявить организации будет невозможно. На месте вызывают директора (административного работника), составляют претензию с указанием факта сдачи вещи, описание ее, коротко – что случилось.

Если претензию не берут документ отправляют по почте заказным письмом с уведомлением. Ответ должен быть дан течение 30 дней.

Если вещь не вернули и не компенсировали утраченное, то можно смело обращаться в суд с иском к организации с требованием возмещения ущерба.

Судебное разбирательство

В суд истец должен предоставить доказательства, что эта вещь была в его гардеробе. Для этого могут быть привлечены свидетели, предоставлены чеки из магазина, фото, видеоматериалы, где истец запечатлен в пальто, шапке или сапогах.

Предоставляют письменный отказ администрации заведения, можно использовать аудиозапись разговора. Чем больше фактов будет собрано со стороны потерпевшего, тем лучше.

Часто руководитель предпочитает не доводить дело до суда, а возмещает стоимость утраченной вещи.

Защита прав потребителей: телефон горячей линии.

Гардероб в школе: кто отвечает за пропажу

Раздевалка в школе – это тот же гардероб, попадающий под ст. 924 ГК РФ. Ответственный за сохранность вещей учащихся – образовательная организация в лице директора учебного заведения.

Это попадает под ст. 891 ГК РФ, где прописано, что пропажи вещей школьника быть не должно.

Каким образом будет обеспечена сохранность – не важно, по закону юрлицо обязано сделать все, чтобы она была на высшем уровне.

[attention type=green]
Также школа отвечает и за порчу вещей, когда ученики срывают куртки с вешалок, топчут, пачкают их, рвут или наносят ущерб иными способами. При этом отвечать рублем будут не родители хулиганов, а, именно директор, т.к. он не следит за тем, что происходит в гардеробе.
[/attention]

Важно! Естественно, что руководитель школы не должен сидеть в гардеробе лично. Безопасность вещей может осуществляться посредством установки видеокамер, принятия гардеробщицы и т.п.

Все возражения администрации школы, что они не могут за всеми уследить, нет денег на качественную видеоаппаратуру и т.п. не принимается.

Заключение

Итак, классическая фраза «гардероб ответственности не несет» не имеет под собой никакой юридической основы. Посетитель, вешая куртку, шапку или оставляя сапоги, заключает договор хранения, на краткосрочный период ответственный за их сохранность – владелец\директор заведения.

Исключения бывают, если у посетителя украли номерок и по нему получили дорогую вещь, или произошел форс-мажор (пожар, наводнение), который руководитель не мог предусмотреть заранее.

Если посетитель оставляет вещи кое-где игнорируя гардероб (у кабинета врача), то отвечает за их сохранность он.

Гардероб и ответственность.

Источник: https://pokypatel-prav.ru/uslugi/otvetstvennost-garderoba/

Миф “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”

За утерянные вещи администрация
Nov 20, 2017 · 5 min read

Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой ссылке или подписаться в Инстаграме по этой ссылке.

При посещении театра, кино и иных заведений достаточно часто просят оставить вещи в гардеробе, особенное в зимнее время. Аналогичная ситуация происходит сейчас и в магазинах, где охранник ссылаясь на разнообразные внутренние правила, просит оставить ваши вещи в камере хранения.

При этом часто в таких местах красуется надпись примерно следующего содержания: “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”.

http://www.stav-reporter.ru/obshhestvo/kto-otvechaet-za-ostavlennyie-veshhi

В данном посте мы поговорим о том, действительно ли театр, гостиница или магазин не несут ответственности в таких случаях.

Обратимся опять же к законодательству. В силу ст.886 Гражданского кодекса РФ (Далее — ГК РФ) по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.

Исходя из данного определения договора хранения можно сделать вывод, что как раз в случае гардероба или камеры хранения в магазине заключается именно данный договор. Нисколько не должно смущать то, что отсутствует классическая письменная форма договора, потому что в силу ст.

887 ГК РФ письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю квитанции, свидетельства или иного документа, подписанного хранителем, номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение.

[attention type=green]
Исходя из этого номерок в гардеробе или ключ от камеры хранения как раз и являются подтверждением заключения договора хранения.
[/attention]

Соответственно, применяются в полной мере все положения законодательства в сфере хранения. В частности, в силу ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. В силу ст.

901 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение. А в соответствии со ст.

902 ГК РФ при безвозмездном хранении (а, как правило, эти услуги безвозмездные) убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

  1. за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
  2. за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Все вышесказанное подтверждается и примерами из судебной практики, когда суд признавал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение покупателем (напр. Решение мирового судьи Западного округа г. Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу № 2–967/2012). По ссылке можно более внимательно изучить это любопытное решение, но коротко изложу его суть ниже.

Покупательница Б. перед посещением магазина, поместила сумку с вещами и документами в ячейку камеры хранения, расположенной на входе в магазин, заключив договор хранения указанных вещей с магазином и получив в подтверждение ключ с жетоном от ячейки.

Со слов покупательницы, магазину на хранение было передано следующее имущество: сумка женская из натуральной замши черного цвета с меховыми аппликациями; перчатки белые длинные из натуральной шерсти ангоры; бандаж медицинский, приобретенный для дочери, которую после операции «кесарево сечение» выписывали из больницы; клеенка детская для родившегося внука, которого собирались забрать из род.дома; зарядное устройство для телефона; денежные средства в размере — 30 000 руб.; паспорт; водительское удостоверение.

Факт того, что покупательница Б. поместила в камеру хранения вышеуказанное имущество был доказан в суде путем непротиворечивых и последовательных показаний родственников и иных свидетелей, чеков о приобретении отдельных вещей, а также сберегательной книжкой, с которой были сняты деньги.

[attention type=yellow]
Кроме того, необходимо отметить, что покупательница Б. незамедлительно вызвала сотрудников полиции и написала заявление о возбуждении уголовного дела по факту хищения, что лишний раз подтверждает ее добросовестность и осмотрительность.
[/attention]

В свою очередь, магазин не смог доказать, что он принял все возможные меры для надлежащего исполнения обязательства, а также им не представлено доказательств наличия “непреодолимой силы” (форс-мажор), препятствующих надлежащему исполнению обязательств по хранению.

В результате суд удовлетворил иск покупательницы к магазину о возмещении ущерба, причиненного в результате хищения имущества из камеры хранения.

http://www.cictechnology.com/blog/2015/1/15/cloakroom-lockers-peace-of-mind-for-clients-and-businesses

Аналогичные правила применяются и при сдаче вещей в гардероб. При этом отдельно сказано в ст.

[attention type=yellow]
924 ГК РФ, что правила хранения применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.
[/attention]

Иными словами, если есть специальное место для помещния туда вещей, даже если это не гардероб, то организация также отвечает за их сохранность.

http://designerdreamhomes.ru/bezopasnost-doma-prevyshe-vsego/

Схожие правила есть и для гостиниц, которые тоже отвечают за вещи, которые были внесены в гостиницу. Внесенной в гостиницу в силу ст.925 ГК РФ считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

Однако для гостиниц предусмотрены особые правила в отношении хранения различных ценностей (денег, валюты и т.п.).

[attention type=red]
Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы.
[/attention]

Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.

Важно помнить, что постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

Таким образом, если вы помещаете свою вещь в камеру хранения либо в иное специально отведенное для этого место, то организация, по общему правилу, несет ответственность за ваши вещи даже если написала о том, что она освобождает себя от ответственности за это.

Миф можно считать опровергнутым.

[attention type=red]
P.S. Я обратил внимание, что у данного поста очень много просмотров, но я буду особенно благодарен, если вы оставите свой отзыв, поставите лайк или аналог этому посту или в целом блогу. Это может быть сделано по этой ссылке ВКонтакте или в Инстаграме по этой ссылке.
[/attention]

Также это можно сделать на данной платформе Medium, если вы на ней зарегстрированы. Это очень мотивирует писать новые интересные посты. Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте или интаграме (ссылки выше).

“,”author”:”Ivan K. Lawyer”,”date_published”:”2019-12-20T09:45:24.441Z”,”lead_image_url”:”https://miro.medium.com/max/1000/1*lRRRJjEYjXX5irjZH0VndA.jpeg”,”dek”:null,”next_page_url”:null,”url”:”https://medium.com/%D0%BC%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B5/%D0%BC%D0%B8%D1%84-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B8-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-f7224214c004″,”domain”:”medium.com”,”excerpt”:”Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой ссылке или подписаться в…”,”word_count”:952,”direction”:”ltr”,”total_pages”:1,”rendered_pages”:1}

Источник: https://medium.com/%D0%BC%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B5/%D0%BC%D0%B8%D1%84-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B8-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-f7224214c004

Что делать, если вещь пропала из гардероба, можно ли добиться компенсации

За утерянные вещи администрация

– У меня пропала куртка из гардероба ресторана, номерок остался у меня.

Я обратился к администрации, на что мне ответили, что ничего компенсировать мне не должны, так как на входе в гардероб висит табличка о том, что «Администрация ответственности не несет».

Спорить на тот момент я не стал, так как не владел информацией. Законны ли действия администрации? Кто мне вернет деньги за куртку?

– Администрация вводит вас в заблуждение. Вы можете требовать как минимум возмещения причиненных убытков в размере стоимости куртки.

Ответственность гардероба: за какие вещи несёт ответственность. – Покупатель прав

За утерянные вещи администрация
За утерянные вещи администрация

При переодевании часто можно прочитать объявление, что «в гардеробе не несут ответственность за оставленные вещи».

И это юридически правильно, ответственность на сотрудника гардероба не распространяется, т.к. он, согласно должностным обязанностям, не является материально ответственным лицом.

Но по закону отвечать за кражу принятых на временное хранение вещей будет юридическое лицо, как это происходит, в статье далее.

Кто и почему отвечает за утраченную вещь

Ответственность гардероба за вещи лежит на юридическом лице, а, именно – владелец данного заведения вне зависимости от формы собственности (ст. 924 ГК РФ).

Хранитель принимает вещи временно и должен предпринять все, чтобы они остались в целости и сохранности.

Аналогично это положение распространяется и на специально отведенные места в организации, если фактически помещения под гардероб не предусмотрено (вешалки в зале, коридоре и пр.).

Обеспечение сохранности, это:

  • Обстоятельства, которые должны оградить хранящиеся вещи от потери, порчи или хищения.
  • По совокупности ст. 401 и 901 ГК РФ юрлицо (хранитель) отвечает за вещь, и обязан возместить стоимость ее при хищении, порче по злому умыслу или случайно (потоп, пожар в гардеробе).

Важно! Исключение, когда «администрация не несет ответственности» наступает при форс-мажорных обстоятельствах, но при этом юрлицо обязано было создать все условия для сохранности вещей.

К примеру: налет вооруженных грабителей, но в при входе был охранник, «тревожная кнопка» и камеры видеофиксации. Не вина администрации, если налетчики вывели охрану из строя, сломали камеры.

Возможные причины хищения и кто виновен

Известная фраза со времен СССР «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» не имеет юридической силы, даже если внизу есть приписка и номер документа, составленный самой администрацией.

Внутренние распоряжения не могут идти в противовес с ГК РФ.

Юрлицо не признается ответственным и не обязан возмещать стоимость похищенного, если посетитель не смог доказать, что вещь утрачена в период между сдачей ее в гардероб и получением.

Также нельзя предъявить претензию сотруднику\владельцу кафе, поликлиники, театра, если посетитель, в карманах верхней одежды, оставляет бумажник, документы или иные ценные вещи.

Закон распространяется только на то, что видит гардеробщик, осматривать карманы он не имеет права.

[attention type=red]
Важно! В гардероб имущество посетителя принимается «как есть», сотрудник может лишь визуально оценить его внешний вид. Все скрытое содержимое ему недоступно, досмотр и экспертизу проводить он не вправе. 
[/attention]

Ответственность юридического лица наступает, если по предъявлению номерка в гардеробе посетителю не смогли выдать его вещь.

Вещь пропала из гардероба: что делать

Несет ли гардероб ответственность за вещи, в т.ч. за их подмену? Нередко сотрудники гардероба ленятся вставать или отсутствуют и посетители сами заходят в помещение и берут свое имущество.

Но, нередко, не свое. В практике масса случаев, когда дубленку меняли на старенькое пальто, а норковую шапку на колпачок-самовязку.

Если посетитель обнаружил подмену, какие действия с его стороны должны быть и кто будет за это отвечать?

Когда вещь пропала из гардероба или на ее месте чужое имущество, нужно:

  • Обратиться к сотруднику и уведомить его в устной форме о случившемся.
  • Если последовал отказ с цитатой о «безответственности администрации», нужно добиться, чтобы отказ был составлен письменно за ФИО сотрудника, датой и его подписью.
  • К случившемуся привлекают свидетелей, берут у них контакты.

Нельзя молча уходить, дальше что-либо предъявить организации будет невозможно. На месте вызывают директора (административного работника), составляют претензию с указанием факта сдачи вещи, описание ее, коротко – что случилось.

Если претензию не берут документ отправляют по почте заказным письмом с уведомлением. Ответ должен быть дан течение 30 дней.

Если вещь не вернули и не компенсировали утраченное, то можно смело обращаться в суд с иском к организации с требованием возмещения ущерба.

Судебное разбирательство

В суд истец должен предоставить доказательства, что эта вещь была в его гардеробе. Для этого могут быть привлечены свидетели, предоставлены чеки из магазина, фото, видеоматериалы, где истец запечатлен в пальто, шапке или сапогах.

Предоставляют письменный отказ администрации заведения, можно использовать аудиозапись разговора. Чем больше фактов будет собрано со стороны потерпевшего, тем лучше.

Часто руководитель предпочитает не доводить дело до суда, а возмещает стоимость утраченной вещи.

Защита прав потребителей: телефон горячей линии.

Гардероб в школе: кто отвечает за пропажу

Раздевалка в школе – это тот же гардероб, попадающий под ст. 924 ГК РФ. Ответственный за сохранность вещей учащихся – образовательная организация в лице директора учебного заведения.

Это попадает под ст. 891 ГК РФ, где прописано, что пропажи вещей школьника быть не должно.

Каким образом будет обеспечена сохранность – не важно, по закону юрлицо обязано сделать все, чтобы она была на высшем уровне.

[attention type=green]
Также школа отвечает и за порчу вещей, когда ученики срывают куртки с вешалок, топчут, пачкают их, рвут или наносят ущерб иными способами. При этом отвечать рублем будут не родители хулиганов, а, именно директор, т.к. он не следит за тем, что происходит в гардеробе.
[/attention]

Важно! Естественно, что руководитель школы не должен сидеть в гардеробе лично. Безопасность вещей может осуществляться посредством установки видеокамер, принятия гардеробщицы и т.п.

Все возражения администрации школы, что они не могут за всеми уследить, нет денег на качественную видеоаппаратуру и т.п. не принимается.

Заключение

Итак, классическая фраза «гардероб ответственности не несет» не имеет под собой никакой юридической основы. Посетитель, вешая куртку, шапку или оставляя сапоги, заключает договор хранения, на краткосрочный период ответственный за их сохранность – владелец\директор заведения.

Исключения бывают, если у посетителя украли номерок и по нему получили дорогую вещь, или произошел форс-мажор (пожар, наводнение), который руководитель не мог предусмотреть заранее.

Если посетитель оставляет вещи кое-где игнорируя гардероб (у кабинета врача), то отвечает за их сохранность он.

Гардероб и ответственность.

Источник: https://pokypatel-prav.ru/uslugi/otvetstvennost-garderoba/

Миф “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”

За утерянные вещи администрация
Nov 20, 2017 · 5 min read

Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой ссылке или подписаться в Инстаграме по этой ссылке.

При посещении театра, кино и иных заведений достаточно часто просят оставить вещи в гардеробе, особенное в зимнее время. Аналогичная ситуация происходит сейчас и в магазинах, где охранник ссылаясь на разнообразные внутренние правила, просит оставить ваши вещи в камере хранения.

При этом часто в таких местах красуется надпись примерно следующего содержания: “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”.

http://www.stav-reporter.ru/obshhestvo/kto-otvechaet-za-ostavlennyie-veshhi

В данном посте мы поговорим о том, действительно ли театр, гостиница или магазин не несут ответственности в таких случаях.

Обратимся опять же к законодательству. В силу ст.886 Гражданского кодекса РФ (Далее — ГК РФ) по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.

Исходя из данного определения договора хранения можно сделать вывод, что как раз в случае гардероба или камеры хранения в магазине заключается именно данный договор. Нисколько не должно смущать то, что отсутствует классическая письменная форма договора, потому что в силу ст.

887 ГК РФ письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю квитанции, свидетельства или иного документа, подписанного хранителем, номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение.

[attention type=green]
Исходя из этого номерок в гардеробе или ключ от камеры хранения как раз и являются подтверждением заключения договора хранения.
[/attention]

Соответственно, применяются в полной мере все положения законодательства в сфере хранения. В частности, в силу ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. В силу ст.

901 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение. А в соответствии со ст.

902 ГК РФ при безвозмездном хранении (а, как правило, эти услуги безвозмездные) убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

  1. за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
  2. за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Все вышесказанное подтверждается и примерами из судебной практики, когда суд признавал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение покупателем (напр. Решение мирового судьи Западного округа г. Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу № 2–967/2012). По ссылке можно более внимательно изучить это любопытное решение, но коротко изложу его суть ниже.

Покупательница Б. перед посещением магазина, поместила сумку с вещами и документами в ячейку камеры хранения, расположенной на входе в магазин, заключив договор хранения указанных вещей с магазином и получив в подтверждение ключ с жетоном от ячейки.

Со слов покупательницы, магазину на хранение было передано следующее имущество: сумка женская из натуральной замши черного цвета с меховыми аппликациями; перчатки белые длинные из натуральной шерсти ангоры; бандаж медицинский, приобретенный для дочери, которую после операции «кесарево сечение» выписывали из больницы; клеенка детская для родившегося внука, которого собирались забрать из род.дома; зарядное устройство для телефона; денежные средства в размере — 30 000 руб.; паспорт; водительское удостоверение.

Факт того, что покупательница Б. поместила в камеру хранения вышеуказанное имущество был доказан в суде путем непротиворечивых и последовательных показаний родственников и иных свидетелей, чеков о приобретении отдельных вещей, а также сберегательной книжкой, с которой были сняты деньги.

[attention type=yellow]
Кроме того, необходимо отметить, что покупательница Б. незамедлительно вызвала сотрудников полиции и написала заявление о возбуждении уголовного дела по факту хищения, что лишний раз подтверждает ее добросовестность и осмотрительность.
[/attention]

В свою очередь, магазин не смог доказать, что он принял все возможные меры для надлежащего исполнения обязательства, а также им не представлено доказательств наличия “непреодолимой силы” (форс-мажор), препятствующих надлежащему исполнению обязательств по хранению.

В результате суд удовлетворил иск покупательницы к магазину о возмещении ущерба, причиненного в результате хищения имущества из камеры хранения.

http://www.cictechnology.com/blog/2015/1/15/cloakroom-lockers-peace-of-mind-for-clients-and-businesses

Аналогичные правила применяются и при сдаче вещей в гардероб. При этом отдельно сказано в ст.

[attention type=yellow]
924 ГК РФ, что правила хранения применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.
[/attention]

Иными словами, если есть специальное место для помещния туда вещей, даже если это не гардероб, то организация также отвечает за их сохранность.

http://designerdreamhomes.ru/bezopasnost-doma-prevyshe-vsego/

Схожие правила есть и для гостиниц, которые тоже отвечают за вещи, которые были внесены в гостиницу. Внесенной в гостиницу в силу ст.925 ГК РФ считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

Однако для гостиниц предусмотрены особые правила в отношении хранения различных ценностей (денег, валюты и т.п.).

[attention type=red]
Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы.
[/attention]

Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.

Важно помнить, что постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

Таким образом, если вы помещаете свою вещь в камеру хранения либо в иное специально отведенное для этого место, то организация, по общему правилу, несет ответственность за ваши вещи даже если написала о том, что она освобождает себя от ответственности за это.

Миф можно считать опровергнутым.

[attention type=red]
P.S. Я обратил внимание, что у данного поста очень много просмотров, но я буду особенно благодарен, если вы оставите свой отзыв, поставите лайк или аналог этому посту или в целом блогу. Это может быть сделано по этой ссылке ВКонтакте или в Инстаграме по этой ссылке.
[/attention]

Также это можно сделать на данной платформе Medium, если вы на ней зарегстрированы. Это очень мотивирует писать новые интересные посты. Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте или интаграме (ссылки выше).

“,”author”:”Ivan K. Lawyer”,”date_published”:”2019-12-20T09:45:24.441Z”,”lead_image_url”:”https://miro.medium.com/max/1000/1*lRRRJjEYjXX5irjZH0VndA.jpeg”,”dek”:null,”next_page_url”:null,”url”:”https://medium.com/%D0%BC%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B5/%D0%BC%D0%B8%D1%84-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B8-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-f7224214c004″,”domain”:”medium.com”,”excerpt”:”Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой ссылке или подписаться в…”,”word_count”:952,”direction”:”ltr”,”total_pages”:1,”rendered_pages”:1}

Источник: https://medium.com/%D0%BC%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B5/%D0%BC%D0%B8%D1%84-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B8-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-f7224214c004

Что делать, если вещь пропала из гардероба, можно ли добиться компенсации

За утерянные вещи администрация

– У меня пропала куртка из гардероба ресторана, номерок остался у меня.

Я обратился к администрации, на что мне ответили, что ничего компенсировать мне не должны, так как на входе в гардероб висит табличка о том, что «Администрация ответственности не несет».

Спорить на тот момент я не стал, так как не владел информацией. Законны ли действия администрации? Кто мне вернет деньги за куртку?

– Администрация вводит вас в заблуждение. Вы можете требовать как минимум возмещения причиненных убытков в размере стоимости куртки.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/propala-odezhda.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.